Konsumentenrechte

17 www.arbeiterkammer.at Bei einer Computersoftware oder einer Ton- oder Videoaufnahme, die entsiegelt worden ist Wenn vor der Dienstleistungserbringung ausdrücklich vereinbart wurde, dass ein Unternehmen die Leistung schon vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbringt und Sie dabei auf Ihr Rücktritts- recht verzichtet haben. Diese Regelung gilt auch bei Downloads und Streaming von digitalen Inhalten Bei entsiegelten Waren, die aufgrund des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Ursachen für eine Rückgabe nicht geeignet sind Bei verschiedenen Freizeit-Dienstleistungen wie z. B. Hotelbuchun- gen oder Bestellungen von Konzertkarten Darüber hinaus gibt es weitere Einschränkungen des Rücktrittsrechtes bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen wurden: Wenn das Vertragsentgelt 50 Euro nicht übersteigt Wenn Sie das Unternehmen wegen dringender Reparatur- oder Instandsetzungsarbeiten zu sich gerufen haben Eines Tages kommt Viktoria Klima nach der Arbeit abends nach Hause. Sofort merkt sie, dass die Wohnung kalt ist. Als erstes überprüft sie die Gastherme, die tatsächlich nicht mehr heizt. Schnell ruft sie die Heizungsinstallateur-Firma ihres Vertrauens. Die schickt auch wirklich schon am nächs- ten Morgen jemanden vorbei, der die Therme repariert. Der schlaue Heizungstechniker erklärt Frau Klima jedoch, dass dieses Gerät nur noch sehr kurz halten wird, und überredet sie zum Kauf einer neuen Therme. Sie unterschreibt noch an Ort und Stelle einen Kaufvertrag. Am nächsten Tag bereut Frau Klima ihre Entscheidung. Denn eigentlich wäre ein Umstieg auf Fernwärme viel besser. Ein Anruf bei der Arbeiterkammer hilft ihr weiter. Denn hier erfährt sie, dass es zwar kein Rücktrittsrecht bei dringenden Reparaturarbeiten Wann haben Sie ein Rücktrittsrecht?