Konsumentenrechte

32 AK Infoservice www.arbeiterkammer.at Abkürzungsverzeichnis AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen KSchG Konsumentenschutzgesetz KV Kostenvoranschlag Stichwortverzeichnis A AGB, Vertragsbedingungen .................................. 12 G Garantie .............................................................. 24 Gewährleistung ................................................... 21 Gewährleistung, Einschränkungen ....................... 23 Gewährleistung, Erfüllungsort .............................. 24 Gewährleistung, Geltendmachung ....................... 22 Gewährleistung, Rechte .......................................21 Gutschein ............................................................27 I Internet, Bestellungen .......................................... 10 J Jugendliche, Geschäftsfähigkeit ............................ 8 K Kaufvertrag .......................................................... 8 Kinder, Geschäftsfähigkeit .................................... 8 Kostenvoranschlag ............................................... 5 Kundenhotlines ....................................................29 L Lieferung, unbestellte Ware .................................. 9 Lieferung,verspätet .............................................28 Lieferung, verspätet (Rücktrittsrecht) ................... 16 M Minderjährige, Geschäftsfähigkeit ......................... 8 P Preisänderungsklauseln.......................................12 Preisauszeichnung ................................................ 5 R Rücktrittsfrist ...................................................... 18 Rücktrittsrecht .................................................... 15 Rücktrittsrecht, Ausnahmen ................................ 16 Rücktrittsrecht, Folgen bei Dienstleistungs- verträgen ......................................................... 19 Rücktrittsrecht, Folgen bei Warenverträgen ......... 18 S Service-Telefonnummern .................................... 29 Skonto ................................................................ 29 Stornierung ......................................................... 15 U Umtausch ............................................................27 V Verlängerungsklauseln ........................................ 12 Versandhandel,Gefahrtragung .............................29 Vertragsabschluss, außerhalb von Geschäfts- räumen ............................................................ 15 Vertragsabschluss, Fernabsatz ............................ 16 W Werbeanrufe ....................................................... 10 Z Zahlungsverzug ...................................................29 Zahlungsverzug, Inkassobüro .............................. 30 Zusatzleistungen ................................................. 11