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THEMA:
MITGLIEDER & SERVICE
Nr. 54, September 2013
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allen im Internet, überhöhte
Telefonrechnungen, Ärger mit
der Spesen- und Gebührenpra-
xis von Banken, unseriöse Keilereien,
dubiose Gewinnspiele, fragwürdige
Inkasso-Forderungen, Mängel bei
Reisen, irreführende Verträge oder
Ärger mit dem Kleingedruckten: Die
Probleme der Konsumenten werden
immer komplexer, die Sachverhalte
immer komplizierter.
Für die Lösung ist professionelle
Unterstützung nötig: Der Konsu-
mentenschutz der AK Tirol. Er deckt
ein weites Feld ab. Denn immer mehr
schwarze Schafe nutzen die Unwis-
senheit der Konsumenten schamlos
aus. Information und Beratung wer-
den daher immer wichtiger und sind
für AK Mitglieder kostenlos.
AK Präsident Erwing Zangerl:
„Wir warnen vor unseriösen Praktiken
und gehen aktiv dagegen vor. Und un-
sere Unterstützung von Betroffenen
führt im Einzelfall meist zu einer ra-
schen Lösung.“
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Beruf und Familie
unter einem Hut
Geld
für Ausbildung
W
ann immer es um Fra-
gen oder Probleme im
Berufs- oder Privatleben
geht, können sich die Beschäftigten
an Ihre AK in Kufstein wenden. Sie
zählt – bedingt durch die große An-
zahl der Mitglieder – zu einer am
stärksten frequentierten Bezirkskam-
mern in Tirol.
Anlaufstelle.
In der AK Kufstein
wird schnelle und unbürokratische
Hilfe groß geschrieben, ganz egal, ob
es um rechtliche Probleme, soziale
oder berufliche Sorgen, Fragen oder
Anliegen geht. Die Beratungspalette
ist breit. Der Schwerpunkt liegt nach
wie vor im arbeitsrechtlichen Bereich.
Dabei geht es um ganz unterschied-
liche Fragen wie verspätete Lohn-
zahlungen, falsche Abrechnungen,
ungerechtfertigte Entlassungen oder
mangelhafte Überstundenabgeltungen
– insbesondere im Gastgewerbe sowie
Prüfung von Dienstverträgen und Ab-
fertigungen.
Weitere Schwerpunkte sind das
Sozial-, Pensions- und Steuerrecht.
Zunehmende Nachfrage ist aber auch
im Bereich des Konsumentenschutzes
festzustellen. Kauf, Verträge, Gewähr-
leistung, Gewinnspiele, Internetshop-
ping, Fallen im Internet mit miesen
Abzockmethoden – das sind nur eini-
ge Bereiche, zu denen umfassend bera-
ten wird, ebenso wie auch vermehrt zu
Fragen des Miet- und Wohnrechtes.
Auch die monatlich stattfindenden
Veranstaltungen und Infoabende er-
freuen sich bei den Kufsteinern beson-
derer Beliebtheit.
Zahlen & Fakten.
Das sieben-
köpfige Team der AK Kufstein hat für
die Anliegen der Menschen im Bezirk
ein offenes Ohr und steht den rund
45.000 Beschäftigten und ihren An-
gehörigen mit Rat und Tat zur Seite.
Dass genau dieses Service wichtig ist,
zeigt auch die Bilanz vom Vorjahr:
22.247 Beratungen wurden durchge-
führt, 17.047 davon telefonisch und
5.200 persönlich in der Bezirkskam-
mer. Wie hoch die Problemlösungs-
kompetenz der Kufsteiner Fachleute
ist, beweist die Tatsache, dass mehr
als 95 Prozent der Fälle im außerge-
richtlichen Bereich abgewickelt wer-
den können. Aber auch wenn es hart
auf hart ging und eine Klärung ohne
Gericht nicht möglich war, wurde
im Rahmen des kostenlosen Rechts-
schutzes eine Erfolgsquote von mehr
als 90 Prozent erzielt.
Anrufen oder vorbeikommen.
Das Team der Kufsteiner AK ist für per-
sönliche Anliegen von Montag bis Frei-
tag 8 bis 12 Uhr, sowie Montag, 14 bis
16 Uhr, und Mittwoch von 13 bis 17
Uhr, erreichbar. Telefonische Hilfe gibt
es Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr,
und Montag bis Donnerstag von 14 bis
16 Uhr unter der kostenlosen Hotline
0800/22 55 22 - 3333.
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Service, Rat und Hilfe.
Kompetent, engagiert und immer bemüht um menschliche Lösungen
sind die Mitarbeiter der AK Kufstein. Wer Probleme hat, ist hier gut aufgehoben.
Kompetenz vor Ort: Profis der
AK Kufstein im Dauereinsatz
Konsument &
Recht
Abzocke.
Betrüger versuchen immer wieder,
Menschen Geld aus der Tasche zu ziehen.
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ie erste und kompetente Anlaufstel-
le bei Fragen und Problemen rund
ums Arbeitsrecht ist die AKTirol. 40
Arbeitsrechts-Profis der AK in Innsbruck und
den acht Bezirkskammern sind für Sie da.
Beraten.
Kostenlose Information und
Beratung erhalten alle AK Mitglieder bei ar-
beitsrechtlichen Fragen und Problemen. Im-
mer mehr Beschäftigte erkundigen sich über
ihre Rechte im Betrieb und wollen einfach
gut informiert sein. Quer durch alle Bereiche
des Arbeitsrechts gehen die Fragen, von
Lohnabrechnung und Überstunden über
Krankenstand, Pflegefreistellung bis hin zu
Kündigung, Entlassung und Abfertigung.
Telefon.
Drei Viertel der Ratsuchenden
erhalten gleich am Telefon die gewünschte
Auskunft: Rasch und kompetent. Wenn es
kompliziert wird, heißt es, die Sach- und
Rechtslage genau prüfen, Ansprüche kon-
trollieren und neu berechnen, schreiben,
intervenieren, verhandeln und im Notfall zu
Gericht gehen.
Vor Gericht.
Kaum jemand prozes-
siert gern, viele könnten es sich gar nicht
leisten. Andererseits geht es meistens um
Geld, das den Beschäftigten zusteht, für
das sie bereits hart gearbeitet haben, und
das sie auch benötigen. Doch offensichtlich
muss in gar nicht wenigen Fällen noch im-
mer darum gekämpft werden. Dann ist es
besonders beruhigend zu wissen, dass die
AK ihren Mitgliedern unter bestimmten
Voraussetzungen auch vor Gericht kosten-
los zur Seite steht.
<<
Auf der
sicheren Seite
Arbeitsrecht.
Krach in der Firma, Streit ums Geld, eine Frage zum
neuen Dienstvertrag? Die AK Expertinnen und Experten sind für Sie da.
In der Bezirkskammer Kufstein
stehen die Mitarbeiter im Dauereinsatz für die Beschäftigten. Der AK-Präsident ist stolz
auf das Team der AK Kufstein: Mag. Karin Garber, Andrea Uhl, Margret Steinlechner, AK Präsident Erwin Zangerl, MMag.
Georg Ritzer (Leiter), Mag. Bettina Kraner, Marion Noel und Sandra Grießer (v.li.)
A
usbildung kostet. Das spüren vor allem Eltern deut-
lich. Ein Grund für die AK Tirol, Beihilfen dafür anzu-
bieten. Unter bestimmten Voraussetzungen gibt es einen
Zuschuss für Schüler ab der 9. Schulstufe, Lehrlinge und
Studenten. Zudem werden kostenpflichtige Vorbereitungs-
kurse zur Berufsreifeprüfung und Lehrabschlussprüfungen
im 2. Bildungsweg gefördert. Anträge und alles Weitere
gibt es unter
, Tel: 0800/22 55 22-1515.
F
amilie, Kinder und Karriere unter einen Hut zu bekom-
men, ist nicht einfach. Der Großteil der Mütter geht
einer beruflichen Tätigkeit nach. Doch viele schaffen den
Spagat zwischen Beruf und Familie nur mit größten An-
strengungen. Die AK Experten stehen bei allen rechtlichen
Fragen rund um das Thema Mutterschutz, Karenz und
Wiedereinstieg zur Verfügung und geben dafür die besten
Tipps. Tel: 0800/22 55 22-1414.
Steuern sparen
leicht gemacht
Tipps für Lehre
und Berufseinstieg
Rasche Hilfe
ist die beste Hilfe
AK Darlehen
fürs Wohnen
U
m Steuerangelegenheiten zu
erledigen, muss man kein Genie
sein. Viele Tiroler Arbeitnehmerinnen
und Arbeitnehmer verschenken
Geld, weil sie ihre steuerlichen Mög-
lichkeiten nicht ausnützen.
Die AK Tirol hilft beim Steuer spa-
ren oder berät, wie Sie Abschrei-
bungsmöglichkeiten voll ausschöp-
fen können. Übrigens: Die zu viel
bezahlte Lohnsteuer können Sie sich
fünf Jahre rückwirkend zurückholen.
Tel: 0800/22 55 22-1466.
A
lles neu im Berufsleben? Erst-
mals Verträge unterschreiben?
Mit dem ersten Verdienten auskom-
men? Eigene Fachleute kümmern
sich umdie Anliegen der jugendlichen
Beschäftigten und in besonderem
Maße um die Rechte der Lehrlinge.
Nicht nur, wenn es um Probleme am
Arbeitsplatz geht, auch bei Pflicht-
praktikum oder bei Ferialjob gibt es
schnellen Rat. Das ist für Schüler
und Studenten besonders wichtig.
Tel: 0800/22 55 22-1566.
F
ür Notfälle hat die AK Tirol den
Unterstützungsfonds eingerich-
tet. Er dient dem Zweck, unverschul-
det in Not geratenen AK Mitgliedern
und deren Angehörigen unter Be-
achtung der Familien-, Einkommens-
und Vermögensverhältnisse einen
einmaligen Zuschuss zu gewähren.
Zu beachten: Eine Unterstützung
kann nur aufgrund eines formlosen
schriftlichen Antrages gewährt wer-
den. Tel: 0800/22 55 22-1107.
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er Wohnraum schaffen will
und wem noch Geld zur Fi-
nanzierung oder für die Kaution fehlt,
dem kann das zinsenlose AK Woh-
nungsdarlehen weiterhelfen. Es wird
unter bestimmten Einkommensvo-
raussetzungen bis zu einer Höhe von
max. 3.060 Euro gewährt, ist zinsen-
los und muss binnen sechs Jahren
zurückbezahlt werden. Richtlinien
und Formulare auf
Tel: 0800/22 55 22-1234.
Starker Partner.
Wenn es
Konflikte im Job gibt, steht den
Beschäftigten eine schlagkräftige
juristische Einsatztruppe zur Seite.
Service.
Die AK Experten verhelfen
Konsumenten zu ihrem Recht.
Foto:asabi/Fotolia.com
Nicht nur in Kufstein, sondern
in allen Bezirken des Landes
gibt es Arbeiterkammern
für Beratung und Hilfe vor Ort:
In Reutte, Landeck, Imst (siehe
rechts unten), Telfs, Schwaz,
Kitzbühel und Lienz.
!
Hotline Arbeitsrecht:
0800/22 55 22 -1414
Die AK Konsumentenschüt-
zer stehen Mitgliedern unter
0800/22 55 22-1818
mit Rat
und Hilfe zur Seite.
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