Geschäftsbericht 2014

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AK Messeloge (1.- 5.10.2014)

Über die Arbeiterzeitung wurden erneut für fünf Tage je 20 Mal 2 Logenkarten (insgesamt 100

Mal 2) im ORF-Festzelt auf der Innsbrucker Herbstmesse verlost, die AK übernahm die Kosten

für die Bewirtung und die Betreuung durch Hostessen.

Betriebsräte-Treffen in der Messe Innsbruck (10.10.2014)

Zum Betriebsräte-, Kammerräte- und Gemeinderäte-Treffen konnten von den AK Vertretern aller

Fraktionen in der Innsbrucker Messe mehr als 900 Gäste begrüßt werden. Die Pressestelle war

zuständig fürs Engagement der Künstler (Trenkwalder, Gilbert, Viktor Haid) und Bestellung beim

Caterer, Einladungen, Anmeldungsabwicklung und Organisation.

Mitgliederbetreuung

Give-aways

Für diverse Anlässe wurden Kugelschreiber, Feuerzeuge, Notiz-Bücher angeschafft sowie

T-Shirts (AK Kinderferienaktion, AK Rückenwind), Malbücher mit Buntstiften, Wasserbälle und

Spielkarten für die Verteilung durch Kammerräte und Betriebsräte produziert.

Telefonische Mitgliederbetreuung

In insgesamt rund 10.250 Telefongesprächen mit AK Mitgliedern wurde die kontinuierlich hohe

Qualität der Leistungen der Arbeiterkammer Tirol bestätigt. 10 Prozent gaben Kontakte zu Pro-

tokoll, damit liegt der Anteil im mehrjährigen Trend. Die Kontakte zur AK Tirol betrafen wieder

vorrangig arbeitsrechtliche Angelegenheiten (28 %), weitere häufig genannte Themenbereiche

waren Pension/Invalidität/Altersteilzeit oder Krankenstand bzw. Krankenkassen sowie Konsu-

mentenschutz.

Besonders erfreulich war die 2014 erneut sehr hohe Zufriedenheit der Kontaktsuchenden mit

den Leistungen ihrer Arbeiterkammer: Die beeindruckende Mehrheit von 93 Prozent war da-

mit zufrieden oder sehr zufrieden. Die hohe Zufriedenheit der AK Mitglieder wird übrigens auch

durch die von ihnen wahrgenommene Betreuungskompetenz unterstrichen: Wie schon 2013

fühlten sich 73 Prozent gut betreut. Lediglich 2 Prozent wünschten sich mehr Engagement.

Für die telefonische Betreuung wurden AK Mitglieder zwischen 16 und 18.30 Uhr telefonisch

kontaktiert.

Mitgliederdatenbank – Adressänderungen

In der Presse-Stelle werden außerdem laufend Adressen von AK Mitgliedern aktualisiert, entweder

aufgrund telefonischer oder persönlicher Angaben bzw. auf Basis von eMails oder Zuschriften.