21 / 32
AK
-Infoservice
19
Am wichtigsten ist es, die anlaufenden Kosten und in Anspruch genom-
mene Leistungen unter Kontrolle zu haben, insbesondere wie viele Ge-
sprächsminuten, SMS und wie viel Datenvolumen schon verbraucht sind!
Informiere dich beim jeweiligen Mobilfunkbetreiber über die angebotenen
Möglichkeiten der
Kostenkontrolle
, z. B. wählbare Kostenobergrenzen,
Kontroll-Tools auf der Betreiber-Homepage oder Kontroll-Apps etc.
Durch die Kostenbeschränkungsverordnung der RTR wird sichergestellt,
dass kein Nutzer ohne ausdrückliche Zustimmung höhere Zusatzkosten
als € 60,-- durch die Nutzung von mobilen Datendiensten hat. Der Mobil-
funkbetreiber muss den Nutzer vor Aufbrauchen eines inkludierten Daten-
volumens oder bei Erreichen eines Entgelts von höchstens € 30,-- war-
nen. Wird ein Entgelt von € 60,-- erreicht, muss der Mobilfunkbetreiber die
weitere Datennutzung sperren oder eine kostenfreie Weiternutzung der
Datendienste mit oder ohne Beschränkung der Geschwindigkeit (auf 128
kbit/s) ermöglichen. Du als Nutzer musst darüber informiert werden und
kannst dann entscheiden, ob du die entgeltlichen Dienste weiter nutzt.
Wertkarten sind von dieser Regelung ausgenommen, allerdings besteht
– wie oben ausgeführt wurde – durch das Wertkartenguthaben ohnehin
eine Kostenbegrenzung.
Mehrwertdienste:
Das sind zusätzliche Dienstleistungen, die von den
Mobilfunkbetreibern und anderen Unternehmen angeboten und über die
Handyrechnung abgerechnet werden. Mehrwertdienste sind zum Bei-
spiel: Klingeltöne, Logos, Single-Chats, Horoskope, Wetterinformation,
Erotikdienste, Call-in-Gewinnspiele oder Beratungsdienste.
Erkenne Mehrwertdienste an folgenden Anfangsziffern:
0810, 0820, 0821, 0900, 0901, 0930, 0931, 0939 und 118.
Auf der Rechnung werden die Mehrwertdienste gesondert ausgewiesen.
Es gibt sowohl Mehrwert-Sprachdienste als auch Mehrwert-Nachrichten-
dienste (SMS, MMS).
Vorsicht Abo-Falle:
Manche Mehrwertdienst-Angebote, insbesondere
Nachrichtendienste, sind als Abonnement gestaltet. Dabei bekommt man
laufend neue Zusendungen, bis man das Abonnement wieder kündigt.
Achte daher immer genau auf die Beschreibung des jeweiligen Dienstes,
damit du nicht irrtümlich ein Abonnement sondern nur das bestellst, was
du auch möchtest. Abonnements können ganz schön teuer werden.