Seite 5 - Tiroler Arbeiterzeitung Ausgabe März 2013

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THEMA:

ARBEIT & RECHT

Broschüre zu Mobbing

Konfliktberatung

schikanen IM JOB

M

ehr als 20 Jahre war die

Osttirolerin Anna bei einer

Handelskette tätig. Die letz-

ten Jahre davon in leitender Funktion.

Immer wieder kam es in den letzten

zwei Jahren zu Auseinandersetzungen

mit ihrem unmittelbaren Vorgesetzten.

Anna wurde öfters zu Unrecht kritisiert

und zu Unrecht beschuldigt. Entschul-

digung gab es keine, dafür immer wie-

der neue Vorwürfe.

Die Frau hat die letztenMonate vieles

einfach hingenommen, da es gegenüber

ihrem Vorgesetzten nicht möglich war,

ein Problem sachlich zu erörtern. Man-

gelnde Argumente ersetzte der Vorge-

setzte durch Schreiausbrüche. Überdies

sah er sich ohnehin selbst immer im

Recht. Mitarbeiterinnen, die im Kran-

kenstand nicht für Gespräche mit ihm

zur Verfügung standen, wurde gedroht,

ihnen nach Ende des Krankenstandes

„die Wadln wieder nach vorne zu rich-

ten“. Missliebigen Bediensteten wurde

nachdrücklich zu verstehen gegeben,

dass sie jeden Samstag zur Arbeit ein-

geteilt würden.

Unter Druck gesetzt.

Als

Anna aufgrund einer Verletzung ei-

nen Gips am Fuß tragen musste und

im Krankenstand war, kontaktierte

sie ihr Vorgesetzter telefonisch und

gab ihr im lautstarken Tonfall zu er-

kennen, dass Krankenstände uner-

wünscht seien und nicht vorkommen

sollten. Er redete der Mitarbeiterin ein

schlechtes Gewissen ein und setzte sie

so unter Druck, dass sie wieder in die

Arbeit ging, um im Krankenstand Bü-

rotätigkeiten zu erledigen.

Psychische Überlastung.

Im Sommer letzten Jahres eskalierte die

Angelegenheit. Anna sah sich aufgrund

der ständen Attacken nicht mehr in

der Lage, weiterhin ihren Dienst zu er-

bringen. Sie wurde von ihremHausarzt

krankgeschrieben. Aufgrund der stän-

digen Attacken wurde eine extreme

psychische Überlastung diagnostiziert.

Durch die Sachlage ist dieser Fall aus

arbeitsrechtlicher Sicht unter systema-

tisches Mobbing einzureihen.

Hilfe von AK Experten.

Anna sah sich außerstande, unter den

gegebenen Bedingungen je wieder auf

ihren Arbeitsplatz zurückzukehren.

Vernünftigerweise hat sie sich recht-

zeitig an die Experten der AK Be-

zirkskammer Lienz gewandt. Und die

wurden sofort tätig: Durch intensiven

Schriftverkehr und in einer Reihe von

sehr konfrontativen Gesprächen wurde

die Zentrale einerseits über die Vorfäl-

le in Kenntnis gesetzt und andererseits

aufgefordert, ihren direkten Vorge-

setzten umgehend zur Einhaltung der

arbeitsrechtlichen Fürsorgepflicht zu

ermahnen und Mobbingattacken un-

verzüglich zu unterlassen.

Schadenersatz.

Im konkreten

Fall konnte in enger Absprache mit

der betroffenen Osttirolerin erreicht

werden, dass der Arbeitgeber nicht

nur alle Endigungsansprüche und die

gesetzliche Abfertigung bezahlte, son-

dern darüber hinaus noch als Scha-

denersatz eine freiwillige Abfertigung

leistete. Insgesamt bekam Anna mehr

als 40.000 Euro. Für die Osttirolerin

nicht nur ein kleines Vermögen, son-

dern auch die Genugtuung, dass eine

unkorrekte Behandlung von Dienst-

nehmern am Arbeitsplatz nicht ohne

Folgen bleibt, und den Arbeitgeber

durchaus teuer zu stehen kommen

kann.

<<

Unter Druck.

Wutausbrüche, falsche Beschuldigungen, verbale Attacken: Wenn der Vorgesetzte

die Mitarbeiterin mobbt, kann das teuer werden. AK Lienz verhilft Osttirolerin zu 40.000 Euro!

AK hilft

Mobbingopfer

R

egina hat als Kellnerin ge-

arbeitet. Jetzt ist Saison-

Ende, und sie will nach

Hause in die Steiermark. Sie be-

kommt die Endabrechnung. Aber

die kann nicht stimmen. Der Chef

hat von Regina so viele Überstun-

den verlangt, die sie selbstverständ-

lich immer leistet hat. Schließlich

hat der Chef ihr immer versichert,

dass sie alles ausbezahlt bekomme.

Jetzt ist Regina bitter enttäuscht.

Sie möchte eigentlich nur noch weg

und nichts mehr von dem Ärger mit

der Abrechnung wissen. Sie will im

Herbst ohnehin wieder auf Saison

gehen, da kann sie dann immer

noch alles regeln – denkt sie.

Zum Glück fällt ihr ein, dass sie

zur Sicherheit doch noch bei der Ar-

beiterkammer nachfragen sollte, ob

sie wegen der nicht bezahlten Über-

stunden etwas beachten muss.

Ansprüche verfallen.

Und diese Rückfrage war eine gute

Idee. Wenn es hart auf hart gegan-

gen wäre, hätte Regina ihre Über-

stunden nicht mehr ausbezahlt

erhalten. Der AK Experte klärt sie

auf, dass sie ihre Ansprüche unbe-

dingt innerhalb von vier Monaten

bei ihrem Arbeitgeber schriftlich

geltend machen muss! So steht es

ganz deutlich im Kollektivvertrag

für das Gastgewerbe.

Regina ist natürlich froh über

diesen Rat. Außerdem kann sie

auch alle anderen Unklarheiten im

Zusammenhang mit ihrer Abrech-

nung mit dem AK Experten bespre-

chen. Soviel Zeit muss noch sein, bevor

sie endlich nach Hause fährt.

Der AK Tipp.

Zur Sicherheit

sollten Bedienstete im Gastgewer-

be offene Ansprüche möglichst rasch

schriftlich beim Arbeitgeber geltend

machen. Am besten während der Sai-

son Buch über die geleisteten Arbeits-

stunden mit Anmerkungen führen.

Denn nur so lässt sich die Abrechnung

auch wirklich überprüfen.

<<

Kurze Verfallsfristen

im Tourismus

Ansprüche.

Der Winter geht zu Ende – Saisonschluss für viele Beschäftigte im Tourismus.

Am besten gleich nach Erhalt die Endabrechnung kontrollieren und schnell reagieren.

Jetzt reichts!

Unkorrekte und schikanöse Behandlung von Mitarbeitern kann für den Arbeitgeber ganz schön teuer werden.

M

obbing ist in der heutigen Arbeitswelt leider keine

Seltenheit. Immer mehr Beschäftigte leiden darunter.

Wenn psychischer Terror auftritt, ist es notwendig, dass

Betroffene wissen, wohin sie sich wenden können. Die

AK Tirol steht ihren Mitgliedern zu Seite. Die Konflikt- und

Mobbing-Expertin der AK, Mag. Marion Delle Karth, berät

dienstags von 9 bis 12.30 Uhr und mittwochs von 13 bis

17 Uhr. Termin vereinbaren unter 0800/22 55 22 – 1420.

W

enn Streitereien und Konflikte am Arbeitsplatz

entgleisen und dauerhaft werden, spricht man von

Mobbing. Vor allem Frauen, Männer über 50, Praktikanten

oder auch Menschen mit Behinderungen sind einem hö-

heren Risiko ausgesetzt. Was können Betroffene konkret

tun, und welche Hilfe gibt es? Infos liefert die AK Broschü-

re „Mobbing am Arbeitsplatz“, kostenlos anzufordern unter

0800/22 55 22 - 1432 oder herunterzuladen unter

www.ak-tirol.com

Wegschauen

wird teuer

A

rbeitgeber trifft im Falle von

Mobbing die Fürsorgepflicht,

die den Arbeitnehmer effektiv vor

Mobbing schützen soll. Werden zwar

Gespräche geführt, die jedoch nichts

an der Situation ändern, macht das

den Arbeitgeber dennoch schaden-

ersatzpflichtig! Das bloße Ankündigen

professioneller Unterstützung z.B. in

Form eines Mediationsverfahrens

ohne konkrete tatsächliche Schritte

ist zu wenig! Arbeitgeber müssen auf-

grund ihrer Fürsorgepflicht Arbeit-

nehmer „umgehend“ vor Mobbing

schützen – ansonsten droht dem

Betrieb die Zahlung von Schadener-

satz. Bei Konflikten einfach wegzu-

schauen oder abzuwarten, bis sich

alles von selbst löst oder eben auch

nicht, kann zukünftig für den Arbeit-

geber teuer werden. Dies bestätigt

ein aktuelles Urteil des Obersten Ge-

richtshofes von Ende November letz-

ten Jahres (mehr zum OGH-Urteil auf

www.ak-tirol.com

).

Daraus folgt: Das Lösen von Kon-

flikten am Arbeitsplatz gehört zu den

wichtigsten Aufgaben von Führungs-

kräften. Sieht sich eine Führungskraft

nicht in der Lage, einen Konflikt im

Team zu lösen, muss der Arbeitge-

ber professionelle Unterstützung zur

Verfügung stellen. Wichtig erscheint

in diesem Zusammenhang zu erwäh-

nen, dass die Kultur in einem Unter-

nehmen einen wesentlichen Einfluss

darauf hat, wie mit Konflikten umge-

gangen wird. Betriebe haben sehr

viel Möglichkeiten, das Aufkommen

von Konflikten zu reduzieren: Gut

ausgebildete Führungskräfte mit ho-

her Sensibilität für das Geschehen in

ihrem Team, die regelmäßig in Aus-

tausch mit ihren Mitarbeitern sind,

eine Kultur des offen Ansprechens

von Konflikten, klare Aufgabenver-

teilungen, klare Strukturen und Ab-

läufe – all das sind Maßnahmen, um

Konflikte zu vermeiden und wenn sie

auftreten, mit ihnen konstruktiv um-

zugehen. Wegschauen bei Konflikten

ist immer die schlechteste Verhal-

tensweise!

SAISONBESCHÄFTIGUNG

Befristung und

Kündigung

F

ranz arbeitet imWinter als Koch.

Er hat einen befristeten Arbeits-

vertrag bis Ende März. Er verdient

nicht gerade viel. Umso verlockender

das Angebot eines anderen Hotels

mit mehr Geld ab Jänner. Er be-

schließt, zu kündigen, und ruft vorher

zur Sicherheit bei der AK an. Dort

rät man zur Vorsicht. Bei einem be-

fristeten Arbeitsvertrag kann eine

Kündigung nur dann erfolgen, wenn

dies vereinbart wurde. Da im Ver-

trag aber nichts davon steht, endet

sein Arbeitsverhältnis mit Zeitablauf.

Schlimmstenfalls könnte der Chef

bei einem unberechtigten vorzeitigen

Austritt sogar noch Schadenersatz

von ihm verlangen. Er befolgt den

AK Rat und redet mit dem Hotelier.

Und siehe da: Dieser ist bereit, Franz

ab Jänner mehr zu bezahlen – doch

noch ein Happy-End.

Gerade im Gastgewerbe

fallen oft viele

Überstunden an. Das muss sich am Ende der

Saison schon lohnen.

Foto:GinaSanders/Fotolia.com

Nr. 49, März 2013

Foto:Klaus-PeterAdler/fotolia.com

Bei Fragen zur Lohn- und Gehalts-

abrechnung stehen Experten der

AK Tirol in Innsbruck und in den Be-

zirken mit Rat und Tat zur Seite. Oder

anrufen unter der kostenlosen Hotline

Arbeitsrecht 0800/22 55 22-1414.

!

Foto: JürgenFälchle/fotolia.com