31 / 50
27
Beantwortung der Fragen sehr zufriedenstellend
83,3% der Berater gingen laut Aussagen der Tester ausreichend auf Fragen ein. Bei
13,9% der Gespräche empfanden die Tester die Beantwortung ihrer Fragen nur
teilweise, bei 2,8% der Gespräche nicht ausreichend.
Diagramm 8: Ist der Berater auf Fragen Ihrerseits ausreichend eingegangen?
83.3%
13.9%
2.8%
ausreichend
nur teilweise
nicht ausreichend